2009-12-02 平林都の接遇道 エチカの鏡以来の「インパクト」が購買欲をかきたてるらしい。 まったくの品薄、品切れ状態。 ◎笑顔を見せるときには、声を出さずに歯を出す。 ◎気持ちのいい「はい」が言えない人は、何ごとに対しても腰が重い。 ◎仕事場は、あなたの舞台です。 ◎お客様が二度と来ないお店には、理由があります。 ◎とっつきやすい人は、一生得をします。 確かに「笑顔」は気持ちよさを提供する。 内容は当り前のことの繰り返し、でもこれは王道に違いない。