2005-10-31 レジカウンターに本を投げ出す客 お年寄りに多い。 握力が弱っているのか、照れくさいのか。 私は慣れたけれど、若いアルバイトはちょっとブチ切れ。 昨日のおじいさんは、週刊文春を宙で一回転させてからカウンターに着地させた。 怒っているのか?とも思ったが、いたって上機嫌。 女子高生の平台腰掛け読み、デジタル万引きも頻発するが、本人たちはまったくマナー違反とは思っていない様子。 相手がどんなキモチでいるのか、察する事が出来れば腹も立たず、冷静に対処できる。 本を読むばかりではなく、客の行動も読めないと本は売れない。