オンラインもリアルもあってほしい。本屋さんについての雑感。　　ITmedia3/10

　店頭でお客と会話するのは楽しい。
　書店に足を運んでくれただけでも、私は同好の士に巡り会ったような気分が最近するようになった。

　たとえ「クレーム」でもありがたく思えるようになった。それほど客足が以前に比べ、遠のいたような気がする。
　競争相手が他のリアル書店だけではなく、ネットやケータイ、出版以外のエンタに広がったせいでもあるけれど。

　思えば、小さな街のしょぼい書店にもどんどん客が入っていた昔のほうが、オカシかったのかもしれない。バブルだったのかもしれない。
　客はほっといても入る、という安心感から私たちは傲慢になっていたかもしれない。